Політика Конфіденційності

1. Загальні Положення

Ця Політика конфіденційності описує, як Mindevio ("ми", "наша компанія") збирає, використовує, зберігає та захищає ваші персональні дані під час використання нашого веб-сайту mindevio.com та наших послуг із саморозвитку та культивування внутрішнього спокою.

Ми глибоко поважаємо вашу приватність і зобов'язуємося забезпечити прозорість у всіх аспектах обробки ваших персональних даних. Ця політика відповідає вимогам українського законодавства про захист персональних даних та міжнародним стандартам конфіденційності.

2. Контролер Даних

3. Категорії Персональних Даних

3.1 Дані, що збираються автоматично

• IP-адреса та місцезнаходження
• Тип браузера та операційної системи
• Дата та час відвідування
• Переглянуті сторінки та тривалість сесії
• Джерело переходу на сайт
• Налаштування мови та часового поясу

3.2 Дані, що надаються добровільно

• Ім'я та прізвище
• Електронна адреса
• Номер телефону
• Демографічні дані (вік, стать, місто)
• Інформація про ваші цілі саморозвитку
• Відгуки та коментарі
• Історія участі у програмах

4. Цілі Обробки Персональних Даних

1. Надання персоналізованих послуг саморозвитку та програм внутрішнього спокою
2. Комунікація з користувачами щодо наших програм, подій та новин
3. Покращення якості наших послуг на основі зворотного зв'язку
4. Виконання договірних зобов'язань та надання підтримки
5. Аналіз використання веб-сайту для покращення користувацького досвіду
6. Забезпечення безпеки та запобігання шахрайству
7. Виконання правових зобов'язань згідно з українським законодавством

5. Правові Підстави Обробки

6. Передача Даних Третім Особам

Ми не продаємо ваші персональні дані третім особам. Однак ми можемо передавати вашу інформацію обмеженому колу довірених партнерів для надання якісних послуг:

6.1 Категорії Отримувачів

• Технічні провайдери хостингу та хмарних сервісів
• Сервіси електронної пошти та комунікації
• Аналітичні платформи для покращення веб-сайту
• Платіжні системи для обробки транзакцій
• Юридичні консультанти при необхідності

7. Міжнародна Передача Даних

Деякі з наших технічних партнерів можуть зберігати дані на серверах за межами України. У таких випадках ми забезпечуємо адекватний рівень захисту через:

• Використання сертифікованих хмарних провайдерів
• Впровадження додаткових технічних гарантій
• Регулярний моніторинг безпеки даних
• Дотримання міжнародних стандартів ISO 27001

8. Ваші Права

Згідно з українським законодавством та міжнародними стандартами, ви маєте наступні права щодо ваших персональних даних:

8.1 Право на Доступ

Ви можете запитати копію всіх персональних даних, які ми зберігаємо про вас, включаючи інформацію про їх використання та джерела отримання.

8.2 Право на Виправлення

Якщо ваші дані неточні або неповні, ви можете запросити їх виправлення або доповнення. Ми оновимо інформацію протягом 10 робочих днів.

8.3 Право на Видалення

Ви маєте право запросити видалення ваших персональних даних, якщо немає правових підстав для їх подальшого зберігання.

8.4 Право на Обмеження Обробки

Ви можете попросити тимчасово обмежити обробку ваших даних в певних ситуаціях, наприклад, під час перевірки точності інформації.

8.5 Право на Портабельність

Ви можете отримати ваші дані в структурованому, машиночитаному форматі для передачі іншому постачальнику послуг.

9. Заходи Безпеки

Ми впроваджуємо комплексні технічні та організаційні заходи для захисту ваших персональних даних:

9.1 Технічні Заходи

• SSL/TLS шифрування для всіх передач даних
• Регулярне резервне копіювання з шифруванням
• Моніторинг безпеки 24/7
• Двофакторна аутентифікація для доступу персоналу
• Регулярні тести на проникнення

9.2 Організаційні Заходи

• Обмежений доступ до персональних даних за принципом необхідності
• Регулярне навчання персоналу з питань конфіденційності
• Політики безпеки та процедури реагування на інциденти
• Регулярний аудит безпеки та відповідності

10. Строки Зберігання Даних

Ми зберігаємо ваші персональні дані лише стільки, скільки необхідно для досягнення цілей, зазначених у цій політиці:

• Дані облікового запису - до видалення або неактивності протягом 3 років
• Історія комунікацій - 2 роки з моменту останньої взаємодії
• Фінансові записи - 5 років згідно з вимогами законодавства
• Логи веб-сайту - 12 місяців
• Маркетингові дані - до відкликання згоди

11. Файли Cookie та Технології Відстеження

Наш веб-сайт використовує файли cookie та подібні технології для покращення вашого досвіду та аналізу використання сайту. Ви можете керувати налаштуваннями cookie через ваш браузер.

11.1 Типи Cookie

• Обов'язкові cookie для функціонування сайту
• Аналітичні cookie для покращення якості послуг
• Функціональні cookie для персоналізації
• Маркетингові cookie (лише за згодою)

12. Контакти та Скарги

Якщо у вас є питання щодо цієї Політики конфіденційності або ви хочете реалізувати свої права, будь ласка, зверніться до нас:

13. Зміни до Політики Конфіденційності

Ми можемо періодично оновлювати цю Політику конфіденційності для відображення змін у наших практиках або законодавстві. Про всі суттєві зміни ми повідомимо вас електронною поштою або через повідомлення на веб-сайті принаймні за 30 днів до набрання чинності.

Ми рекомендуємо регулярно переглядати цю політику, щоб бути в курсі того, як ми захищаємо ваші персональні дані. Дата останнього оновлення завжди вказана внизу документа.